Digital Shopper Monitor

Aceda aos indicadores de satisfação e opiniões dos utilizadores dos e-commerces mais importantes do seu país.

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Para além de um indicador de satisfação

Combinamos numa única ferramenta dados observados e declarados. Recolhemos informações sobre o comportamento digital dos nossos painelistas para saber quais websites e apps de comércio eletrónico eles visitaram. Uma vez identificados, convidamo-los a participar numa pesquisa onde partilham connosco o seu nível de satisfação e opinião sobre a interação que tiveram com esses websites e apps.
 
Estes dados são processados semanalmente usando Inteligência Artificial (IA) e são apresentados num painel que inclui indicadores de satisfação, evolução histórica, benchmark, sentimentos e opiniões de consumidores e utilizadores reais.
 
Com o Digital Shopper Monitor, descobrirá os pontos fortes e fracos dos principais retalhistas do setor e obterá conhecimentos únicos que ajudarão a levar a sua organização para o próximo nível.
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Indicadores-chave de desempenho

Avaliação

Índice de satisfação evolutiva

Opinião

As razões por trás da classificação de satisfação

Sentimento

Interpretação de opiniões em gráficos categorizados

Benefícios Destacados

  • Acesse os indicadores de satisfação e opiniões dos usuários dos 5 principais e-commerces do país.
  • Baseado em fatos, não em lembranças.
  • Combinamos em uma única ferramenta dados declarados e observados.
  • Coleta e atualização semanal dos dados.
  • Detectar oportunidades permite que você crie estratégias, redesenhe e avance a tempo.

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