Digital Shopper Monitor

Acesse os indicadores de satisfação e opiniões dos usuários das principais plataformas de e-commerce do seu país.

Além de um indicador de satisfação

Integramos em uma única plataforma dados observados e informados. Coletamos informações sobre o comportamento digital dos membros de nosso painel para saber quais sites e aplicativos de e-commerce eles acessaram. Depois, os convidamos a participar de uma pesquisa em que compartilham sua satisfação e opiniões sobre essas interações.

 

Esses dados são processados semanalmente com o uso de Inteligência Artificial (IA) e apresentados em um painel completo, incluindo indicadores de satisfação, histórico de evolução, comparação com benchmarks, bem como os sentimentos e opiniões de consumidores e usuários reais.

 

Com o Digital Shopper Monitor, você descobrirá os pontos fortes e fracos dos principais varejistas do setor, adquirindo insights valiosos para levar sua organização ao próximo nível.

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Indicadores-chave de desempenho

Avaliação

Índice de satisfação evolutivo

Opinião

As razões por trás da classificação de satisfação

Sentimento

Interpretação das opiniões em gráficos categorizados

Benefícios em Destaque

  • Acesse os indicadores de satisfação e opiniões dos usuários dos 5 principais e-commerces do país.
  • Com base em fatos, não em lembranças. Combinamos em uma única ferramenta dados declarados e observados.
  • Coleta e atualização semanal dos dados.
  • Detectar oportunidades permite que você crie estratégias, redesenhe e avance no tempo certo.

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