Aviso de privacidade

Este aviso de privacidade informa como a Netquest coleta e processa seus dados pessoais. Existem outros avisos de privacidade que podem ser aplicáveis a você, caso participe de um de nossos painéis ou estudos especiais de pesquisa de mercado. Você receberá mais informações sobre isso à parte.

O termo "dados pessoais" abaixo, se refere a qualquer informação relacionada a uma pessoa viva identificada ou identificável. Dados pessoais anonimizados, isto é, cujo titular dos dados não possa ser identificado, são dados anônimos e deixam de ser considerados dados pessoais.

Este aviso de privacidade poderá ser alterado a cada certo tempo. Portanto, volte a consultá-lo após um determinado período de tempo.

Quem somos?

A Netquest é um fornecedor independente de dados de campo online para pesquisadores sociais e de mercado. Dada a cooperação de nossa comunidade de consumidores, nossos clientes podem obter, saber e confiar nas opiniões e no comportamento de cidadãos de todo o mundo.

Netquest pertence ao grupo GfK. Juntos, formam o "GfK Group". "Netquest", bem como "nós", "nos", "nosso", se refere a empresa Netquest identificada neste aviso de privacidade. Ela é a controladora do processamento de seus dados pessoais.

Portanto, para o presente aviso de privacidade, o controlador é:

Soluciones Netquest de Investigación, S.L.U.
Rua Gran Capitán 2-4, planta 4;
08034 Barcelona, Espanha

A Netquest nomeou William Hammond como responsável pela proteção de dados. Para entrar em contato, escreva para compliance@netquest.com.

Nosso compromisso com a proteção de seus dados

A Netquest está totalmente engajada em proteger o direito à privacidade de todos os cidadãos. Quando você compartilha suas informações pessoais conosco, acreditamos que é nosso dever garantir que elas sejam adequadamente protegidas. Este aviso de privacidade informará quais informações coletamos sobre você, com que finalidade elas são coletadas e como as protegemos.

Este aviso de privacidade se aplica a clientes, pessoas interessadas em nossos negócios e empresa e a candidatos que participam de qualquer um de nossos processos de seleção.

Todos os serviços prestados pela Netquest, incluindo o fornecimento de informações sobre nós ou sobre temas de pesquisa de mercado, via um boletim informativo ou por qualquer outro meio, são destinados a maiores de 16 anos.

Este aviso de privacidade inclui informações sobre:

• quais dados pessoais processamos no contexto de sua visita ao nosso site;
• a finalidade e a base legal do processamento;
• para quem transferimos seus dados pessoais;
• se você está obrigado a fornecer seus dados pessoais e quais são as consequências de não fazê-lo;
• seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como você pode exercê-los;
• a duração do processamento;
• nossas medidas de segurança; e
  
• os cookies e tecnologias semelhantes que usamos.
  

Que dados pessoais coletamos?

Quando você visita nosso site, processamos os seguintes dados pessoais:

Ao acessar nosso site

Cada vez que você acessa nosso site, seu navegador de internet envia automaticamente certas informações para o servidor do nosso site e as armazena temporariamente nos chamados arquivos de log.

Usamos dados de log da Internet para melhorar a experiência do usuário, o desempenho e a segurança de nossas pesquisas e outras soluções e para fins de garantia de qualidade. Os seguintes dados do protocolo de internet são transmitidos automaticamente:

• Endereço IP do seu dispositivo;
• nome dos arquivos e conteúdos acessados;
• data e hora e duração da sua visita ao site;
• volume de dados pessoais transferidos;
• sistema operacional e navegador de internet, incluindo complementos instalados e outras tecnologias do seu dispositivo;
• endereço de internet do site a partir de onde você acessou nosso site (o chamado URL de origem ou de referência);
• Nome do provedor de serviços que fornece acesso ao nosso site;

Quando você fornece seus dados pessoais

Processamos os dados pessoais que você nos fornece quando:

• preenche formulários de contato ou entra em contato conosco, seja por email, comentário ou telefone;
• cria uma conta de usuário;
• deseja fazer uso de nossos produtos ou serviços;
• firma um contrato profissional ou de vendas conosco;
• faz a inscrição em uma vaga de emprego;
• faz o cadastro para receber nossos serviços ou outras informações;
• solicita materiais de marketing, nossas postagens do blog ou notícias relacionadas à Netquest e à indústria de pesquisa de mercado;
• solicita informações sobre eventos ou cursos;
• participa de uma competição, promoção ou pesquisa de opinião de satisfação do cliente; ou nos envia um feedback.

Portanto, coletamos os seguintes dados pessoais se eles forem fornecidos por você:

• dados de contato e de identificação (título, gênero, nome, endereço, data e local de nascimento, nacionalidade, números de telefone, outros dados de contato e endereço de email, informação profissional, entidade empregadora, CEP e endereço de faturação e de remessas), curriculum vitae;
• dados do candidato se você se inscrever para uma vaga através de nossa ferramenta de oferta de empregos online.
• dados de diversas redes sociais;
• dados para transações financeiras em caso de compra de nossos produtos ou serviços (conta bancária e dados do cartão de crédito, informações de pagamento);
• dados do contrato (identificador do contrato, histórico do contrato, conteúdo do contrato);
• dados de usuário (p.ex. email, senha, nome de usuário ou identificador equivalente, preferências de configuração, feedback);
• dados do formulário de contato (dados fornecidos por você no formulário, bem como seus dados de contato fornecidos para processar sua consulta);
• dados que você fornece como parte de um feedback;

Marketing e boletins informativos

Se, além dos dados pessoais acima mencionados, você se registrar para receber boletins informativos, convites para webinars e eventos gratuitos, artigos sobre liderança ou emails que anunciem produtos, processaremos também:

• seu endereço de email e dados de contato e identificação;
• dados para a comunicação de marketing, como as preferências que selecionou receber, tipos de materiais de marketing e canais de comunicação preferidos;
• a data e hora do registro e confirmação;
• dados de protocolo de internet;
• web beacons, pixels de rastreamento e seu ID de usuário;

Marketing e boletins informativos

Se, além dos dados pessoais acima mencionados, você se registrar para receber boletins informativos, convites para webinars e eventos gratuitos, artigos sobre liderança ou emails que anunciem produtos, processaremos também:

• seu endereço de email e dados de contato e identificação;
• dados para a comunicação de marketing, como as preferências que selecionou receber, tipos de materiais de marketing e canais de comunicação preferidos;
• a data e hora do registro e confirmação;
• dados de protocolo de internet;
• web beacons, pixels de rastreamento e seu ID de usuário;

Minalidade e base legal do tratamento

Processamos seus dados pessoais com as seguintes bases legais:

• Consentimento: Você deu seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos (art. 6º nº 1 alínea a) do RGPD);
  
  
• Execução do contrato ou medidas pré-contratuais: O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (art. 6º nº 1 alínea b) do RGPD);
  
  
• Obrigação legal: O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos (art. 6º nº 1 alínea c) do RGPD);
  
  
• Interesse legítimo: O processamento é necessário para fins de interesses legítimos nossos ou de terceiros, exceto quando tais interesses são substituídos por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem proteção de seus dados pessoais (art. 6º nº 1 alínea f) do RGPD).

A seguir, informamos detalhadamente sobre as finalidades do processamento e a base legal associada:

Disponibilização do nosso site para o público e para efeitos de contato com clientes e interessados.

Dsempenho de um contrato ou interesse legítimo (interesse da Netquest em fornecer um site funcional).

Coleta de informações estatísticas sobre o uso do nosso site (a chamada análise da web).

Consentimento ou interesse legítimo (interesse da Netquest em receber informações sobre o uso do nosso site, por exemplo para melhorar nosso site).

Investigação de avarias e garantia da segurança do sistema, incluindo a detecção e o rastreamento de tentativas de acesso não autorizado e acesso aos nossos servidores web.

Cumprimento de obrigações legais (para segurança de dados); interesse legítimo (interesse da Netquest na segurança do sistema, em particular na resolução de problemas e eliminação de acesso não autorizado).

Comunicação com você como parceiro de negócios (por exemplo, sobre produtos e serviços da Netquest, políticas e termos e condições, feedback ou outras questões).

Execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais, interesse legítimo (interesse da Netquest em processar seus comentários e outras solicitações).

Processamento de transações de pagamento.

Execução de um contrato.

Coleta de informações estatísticas para planejamento na empresa.

Interesse legítimo (interesse da Netquest em organizar os processos internos da empresa com base na avaliação do histórico de pedidos, dados de transações, etc.).

Provisionamento e gerenciamento de suas contas de usuário.

Execução de um contrato, interesse legítimo (interesse da Netquest em configurar contas de usuário).

Envio de boletim informativo.

Consentimento

Aviso: Você só receberá essas mensagens se tiver declarado anteriormente seu desejo de recebê-las.

Você verá um botão em todas as mensagens para cancelar seu registro caso não deseje mais recebê-las.

Organização de eventos.

Execução de um contrato.

Dados do candidato.

Execução de um contrato (para fins empregatícios).

Declaração em reivindicações legais e defesa em disputas judiciais

Interesse legítimo (interesse da Netquest em declarar,   reivindicar ou se defender em disputas legais).

Fins de prevenção, investigação, denúncia de infrações criminais, por exemplo, fraude, uso indevido de cartão de crédito, fraude de identidade.

Pesando interesses (interesse da Netquest na investigação criminal e na acusação).

Auditorias de conformidade.

Interesse legítimo (interesse da Netquest em garantir a conformidade em toda a empresa).

Destinatários

Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do Grupo GfK. Dentro do Grupo GfK, apenas funcionários e departamentos que estejam sob o princípio da “necessidade de saber” terão acesso aos seus dados pessoais e apenas na medida do necessário. Em relação à transferência de seus dados pessoais dentro do Grupo GfK, as empresas do Grupo GfK são controladores independentes, controladores conjuntos ou processadores, dependendo da atividade de processamento.

Também podemos transferir seus dados pessoais para destinatários fora do Grupo GfK, geralmente a processadores. Esses terceiros geralmente pertencem às seguintes categorias de destinatários:

• prestadores de serviços para a operação do nosso site e o processamento de dados pessoais armazenados ou transmitidos pelos sistemas (tais como, provedores de hospedagem ou serviços para data center, processamento de pagamentos ou segurança de TI);
• consultores e prestadores de serviços como controladores independentes ou controladores conjuntos (tais como, seguradoras ou prestadores de serviços de contabilidade);
• pessoas sujeitas a sigilo profissional ou obrigadas a manter a confidencialidade, tais como advogados, funcionários relacionados à tributação e auditores;
• organismos/autoridades governamentais, na medida em que seja necessário para cumprir determinadas obrigações legais;
• pessoas envolvidas na realização de nossas operações comerciais (tais como, auditores, bancos, seguradoras, assessores jurídicos, autoridades regulatórias, partes envolvidas em aquisições de empresas ou na constituição de joint ventures);
• destinatários no decurso de quaisquer reorganizações, fusões, alienações ou outras transferências de ativos. Certificaremos que o destinatário de seus dados pessoais concorde com o tratamento dos dados em questão conforme a lei de proteção de dados aplicável e que os dados fornecidos sejam compatíveis com os propósitos originais do processamento. Continuaremos a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais e a informá-lo sobre a transferência para outro controlador.

Quando usamos provedores de serviços terceirizados (incluindo processadores), esses terceiros estão sujeitos a obrigações contratuais (tais como um contrato de processamento de dados). Os processadores em questão processarão seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções prévias por escrito e devem tomar medidas para proteger a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais.

Transferências de dados fora da UE/EEE

Devido à natureza internacional de nossos negócios, pode ser necessário transferir seus dados pessoais para outras empresas do Grupo GfK e para terceiros fora da União Europeia (UE) e/ou do Espaço Econômico Europeu (EEE) (em doravante, “países terceiros”). Por esse motivo, podemos transferir seus dados pessoais para países terceiros que tenham leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes do país em que você está localizado. Talvez os países terceiros em causa, por ex. os EUA, não tenham um nível de proteção de dados equivalente ao da legislação da RGPD. Isso pode acarretar em desvantagens, tais como impedir aplicar os direitos dos titulares dos dados, uma falta de controle sobre o processamento posterior e o acesso por parte das autoridades estatais. Seus recursos legais para lidar com esta situação poderiam ser muito limitados.

Dispomos de um acordo de transferência de dados intragrupo com os mecanismos de transferência relevantes (usando cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia) para garantir um nível adequado de proteção para seus dados pessoais quando forem transferidos dentro do Grupo GfK da UE/EEE para países terceiros.

Na medida em que transferimos seus dados pessoais da UE/EEE para destinatários em países terceiros que não acataram a uma decisão de adequação da Comissão da UE, alcançamos um nível adequado de proteção de dados ao incluir cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou por meio de regras corporativas vinculativas com nossos parceiros de negócios, e complementamos esses mecanismos de transferência com outras medidas contratuais, técnicas e organizacionais, se necessário. Entre em contato com a Netquest nos dados de contato acima mencionados para obter uma cópia dos mecanismos de transferência.

Fontes publicamente disponíveis, fontes de onde os Dados são originados

Em determinadas circunstâncias, também podemos coletar dados pessoais sobre você de outras fontes além de você. Nesses casos, você será informado dentro de um mês após o recebimento dos dados pessoais ou, se os dados pessoais forem usados ​​para a comunicação com você, o mais tardar no momento da primeira comunicação. Neste momento forneceremos a você todas as informações exigidas por lei, como quais dados pessoais obtivemos de quais fontes e como pretendemos usá-los. Se for apropriado, obteremos seu consentimento antes de coletar seus dados pessoais de outras fontes.

Processamos dados pessoais que obtivemos de forma permitida de fontes publicamente acessíveis e temos permissão para processar. Tais fontes incluem, p.ex. diretórios de acesso público, redes sociais profissionais como LinkedIn e XING, mas também os sites de sua empresa e, quando aplicável, outros sites.

Você está obrigado a fornecer seus dados pessoais?

Em princípio, você não está obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, se você não fornecer seus dados pessoais, talvez os serviços oferecidos sejam limitados ou não respondam à sua demanda. Se o processamento de seus dados pessoais for necessário para o cumprimento de um contrato entre nós e você, e você não fornecer as informações necessárias, poderemos interromper nossos serviços contratuais. Neste caso, você receberá um aviso prévio de nossa parte.

Seus direitos de titular de dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• direito de acesso e direito de receber uma cópia de seus dados pessoais, art. 15 da RGPD
• direito de retificação, art. 16 da RGPD
• direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”), art. 17 da RGPD
• direito à restrição do processamento, art. 18 da RGPD
• direito à portabilidade de dados, art. 20 da RGPD

Direito de oposição, art. 21 da RGPD: você tem o direito geral de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, se processarmos seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo. Isso significa que você deve sempre justificar sua objeção e os motivos da objeção não devem resultar da situação de processamento em si, mas sim por uma justificativa pessoal. Não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Direito de retirar o consentimento: você pode retirar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro entrando em contato conosco  em compliance@netquest.com ou usando as informações de contato informadas ao princípio.

Direito de apresentar uma reclamação: no caso de uma (suspeita de) violação das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora.

Nossas decisões não se baseiam apenas em processamentos automatizados, incluindo criação de perfil, que produzam efeitos legais ou o afetem significativamente de uma maneira semelhante (art. 22 da RGPD).

Tempo de processamento: atenderemos sua solicitação em um prazo de 30 dias. Este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses se necessário, considerando a complexidade e o número de solicitações. A Netquest irá informá-lo de qualquer prorrogação, juntamente com os motivos do atraso, no prazo de um mês após o recebimento da solicitação. Isso não se aplica ao direito de retirar o consentimento, que implementamos sem demora dentro de nossa obrigação legal.

Duração do processamento

Apenas processaremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir os objetivos acima. Terceiros contratados por nós armazenarão seus dados pessoais em seus sistemas pelo tempo necessário em relação à prestação de serviços para nós de acordo com o contrato vinculante. Excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais assim que não forem mais necessários para os fins descritos neste aviso de privacidade e se não tivermos base legal para armazenar seus dados pessoais.

Além disso, o período de retenção pode ser estendido se estivermos sujeitos a obrigações legais de retenção e documentação (para a Alemanha, são de até dez anos). O período de retenção também pode basear-se nos prazos de prescrição legais (para a Alemanha, é de até trinta anos, sendo o prazo de prescrição normal de três anos). Em determinadas circunstâncias, poderia ser também preciso armazenar seus dados pessoais por mais tempo, como é o caso de situações relacionadas com as autoridades ou procedimentos legais.

Com relação ao uso e período de retenção de cookies, observe a seção de cookies abaixo.

Segurança

Protegemos seus dados pessoais contra perda, uso indevido, divulgação, alteração, indisponibilidade, acesso e destruição não autorizados e mantemos a confidencialidade de seus dados pessoais. Isso também é assegurado por meio de medidas técnicas e organizacionais apropriadas. Selecionamos nossas medidas de segurança levando em consideração o nível de desenvolvimento alcançado (Estado da Arte), os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e os propósitos do processamento, bem como o risco de probabilidade e gravidade variável em relação aos direitos e liberdades das pessoas físicas, e aprimoramos tais medidas de segurança continuamente. As medidas técnicas incluem, por exemplo, usar criptografia (p.ex. criptografia TSL para dados pessoais em trânsito), controlar o acesso aos nossos sistemas, monitorar os recursos críticos do sistema de TI e de mensagens do sistema e garantir a disponibilidade e resiliência dos sistemas e serviços.

As medidas organizacionais incluem, por exemplo, definir funções e responsabilidades, garantir o funcionamento correto e seguro dos sistemas de processamento da informação, formar e conscientizar nossos funcionários de forma contínua, bem como examinar e avaliar a eficácia das referidas medidas. O acesso aos seus dados pessoais é concedido apenas a funcionários, prestadores de serviços ou empresas do Grupo GfK que requeiram tal acesso para o cumprimento de um objetivo comercial ou para o desempenho de suas funções.