Clientes, empregados, usuários, clientes potenciais, investidores, concorrência... todos são influenciadores ou grupos de interesse. Deseja-se saber a opinião de todos. A Internet já atingiu mais de 35% da população brasileira. São mais de 66 milhões de brasileiros conectados. Por mês, cada pessoa passa cerca de 44 horas conectada à rede, número que sobe para 66 horas quando considerada a navegação por aplicativos, como Messenger, e deixa o usuário brasileiro como líder mundial em horas de navegação. Fica a pergunta: quando é viável utilizar a Internet para saber a opinião dos que influenciam a minha empresa?
