Come funziona?
Coinvolgi i nostri membri del panel in attività pratiche, come visitare un luogo fisico, trovare il tuo prodotto o interagire con il tuo servizio. Incoraggiali a fornire un feedback partecipando a sondaggi post-esperienza. Inoltre, considera di catturare le loro esperienze attraverso testimonianze audio o video.
Scoprire le esperienze dei consumatori attraverso utenti reali offre insights genuini, poiché mancano della formazione professionale dei clienti misteriosi. Questi consumatori reali rappresentano meglio il tuo pubblico di riferimento, fornendo un feedback accurato sulla loro percezione della tua offerta. Le loro risposte rivelano emozioni autentiche e sfumature spesso trascurate dai professionisti, contribuendo a identificare i modelli di percezione dei clienti. Questa visione completa consente di prendere decisioni informate per apportare miglioramenti e adeguamenti.
