Combiniamo in un unico strumento dati osservati e dichiarati. Raccogliamo informazioni sul comportamento digitale dei nostri panelisti per conoscere quali siti web e app di e-commerce hanno visitato. Una volta identificati, li invitiamo a partecipare a un sondaggio in cui condividono con noi il loro livello di soddisfazione e opinione sull'interazione che hanno avuto con tali siti web e app.
Questi dati vengono elaborati settimanalmente utilizzando l'intelligenza artificiale (IA) e vengono presentati in un cruscotto che include indicatori di soddisfazione, evoluzione storica, benchmark, sentimenti e opinioni di consumatori e utenti reali.
Con Digital Shopper Monitor, scoprirai i punti di forza e di debolezza dei principali rivenditori del settore e otterrai conoscenze uniche che ti aiuteranno a portare la tua organizzazione al livello successivo.
Indicatori chiave di performance (KPI)
Valutazione
Indice di soddisfazione evolutivo
Opinione
Le ragioni dietro il punteggio di soddisfazione
Sentiment
Interpretazione delle opinioni tramite grafici categorizzati
Benefici Evidenziati
Accedi agli indicatori di soddisfazione e alle opinioni degli utenti dei Top 5 e-Commerce del paese.
Basato su fatti, non ricordi. Combiniamo in un unico strumento dati dichiarati e osservati.
Raccolta e aggiornamento settimanale dei dati.
Identificare le opportunità ti consente di creare strategie, ridisegnare e progredire in tempo.
