Dieser Datenschutzhinweis informiert Sie darüber, wie Netquest Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verarbeitet. Für Sie gelten andere Datenschutzhinweise, wenn Sie zum Beispiel an einem unserer Panels oder speziellen Marktforschungsstudien teilnehmen. Darüber werden wir Sie gesondert informieren.
Wenn im Folgenden von personenbezogenen Daten die Rede ist, sind alle Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen. Personenbezogene Daten, die in einer Weise anonymisiert wurden, dass die betroffene Person nicht oder nicht mehr identifiziert werden kann (anonyme Daten), gelten nicht mehr als personenbezogene Daten.
Es kann sein, dass wir diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren müssen. Lesen Sie diesen Datenschutzhinweis daher in regelmäßigen Abständen durch.
Netquest ist ein unabhängiger Online-Feldanbieter für Sozial- und Marktforscher. Durch die Zusammenarbeit mit unserer Nutzer-Community können unsere Kunden verlässliche Erkenntnisse über die Meinungen und das Verhalten der Bürger auf der ganzen Welt gewinnen.
Netquest gehört zur GfK Gruppe, die unter dem Namen „GfK Gruppe“ firmiert. „Netquest“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet das Unternehmen Netquest, das in diesem Datenschutzhinweis als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich genannt wird.
Für die Verarbeitung verantwortlich im Sinne dieses Datenschutzhinweises ist:
Soluciones Netquest de Investigación, S.L.U.
Gran Capitán Street 2-4, Floor 4;
08034 Barcelona, Spanien
Netquest hat William Hammond zum Datenschutzbeauftragten ernannt (Kontakt: compliance@netquest.com).
Netquest ist fest entschlossen, das Recht aller Bürger auf Privatsphäre zu schützen. Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, halten wir es für unsere Pflicht, dies angemessen zu schützen. In diesem Datenschutzhinweis erfahren Sie, welche Informationen wir über Sie sammeln, zu welchem Zweck und wie wir sie schützen. Diese Datenschutzerklärung gilt für Kunden, Personen, die sich für unser Unternehmen interessieren, und Bewerber, die an einem unserer Einstellungsauswahlverfahren teilnehmen.
Alle von Netquest angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über uns oder über Marktforschungsthemen, per Newsletter oder auf anderem Wege, richten sich an Personen über 16 Jahren.
Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Date:
Beim Zugriff auf unsere Website
Bei jedem Zugriff auf unsere Website sendet Ihr Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen an den Server unserer Website und speichert diese temporär in sogenannten Log Files.
Wir verwenden Internetprotokolldaten, um die Benutzerfreundlichkeit, die Leistung und die Sicherheit unserer Umfragen und anderer Lösungen zu verbessern, sowie zu Zwecken der Qualitätssicherung. Die folgenden Internetprotokolldaten werden automatisch übertragen:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:
Dies betrifft die folgenden personenbezogenen Daten, sofern sie von Ihnen zur Verfügung gestellt werden:
Wenn Sie sich für den Erhalt von Newslettern, Einladungen zu kostenlosen Webinaren und Veranstaltungen, Thought-Leadership-Artikeln oder Produktankündigungen per E-Mail registrieren, verarbeiten wir zusätzlich zu den oben genannten personenbezogenen Daten auch diese:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über die Verarbeitungszwecke und die damit verbundenen Rechtsgrundlagen:
Bereitstellung unserer Website für die Öffentlichkeit und zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten
Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Bereitstellung einer funktionierenden Website)
Sammlung statistischer Informationen über die Nutzung unserer Website (sog. Webanalyse)
Zustimmung oder berechtigtes Interesse (das Interesse von Netquest, Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten, z. B. um unsere Website zu verbessern)
Untersuchung von Störungen und Gewährleistung der Systemsicherheit, einschließlich der Erkennung und Verfolgung unbefugter Zugriffsversuche und des Zugangs zu unseren Webservern
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (für die Datensicherheit); berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Systemsicherheit, insbesondere an der Fehlersuche und der Beseitigung unbefugter Zugriffe)
Kommunikation mit Ihnen als Geschäftspartner (z. B. über Netquest-Produkte und
-Dienstleistungen, Richtlinien und Geschäftsbedingungen, Feedback und andere Anfragen).
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Verarbeitung Ihres Feedbacks und anderer Anfragen)
Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Erfüllung eines Vertrags
Sammlung statistischer Informationen für die Planung im Unternehmen
Berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Organisation interner Unternehmensprozesse auf Basis einer Auswertung der Bestellhistorie, Transaktionsdaten usw.).
Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Benutzerkonten
Erfüllung eines Vertrags, berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Einrichtung von Nutzerkonten)
Newsletter-Versand
Zustimmung
Hinweis: Sie werden diese Nachrichten nur erhalten, wenn Sie zuvor angegeben haben, dass Sie sie erhalten möchten. Alle Nachrichten enthalten eine Schaltfläche, über die Sie sich abmelden können, wenn Sie diese Nachrichten nicht mehr erhalten möchten.
Veranstaltungsorganisation
Erfüllung eines Vertrags
Daten des Antragstellers
Erfüllung eines Vertrags (zu Beschäftigungszwecken)
Geltendmachung von Rechtsansprüchen und Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten
Berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest an der Geltendmachung, Durchsetzung von Ansprüchen oder Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten)
Zwecke der Vorbeugung, Ermittlung, Anzeige von Straftaten, z. B. Betrug, Kreditkartenmissbrauch, Identitätsbetrug
Interessenabwägung (Interesse von Netquest an strafrechtlicher Ermittlung und Verfolgung)
Prüfungen der Einhaltung der Vorschriften
Berechtigtes Interesse (Interesse von Netquest, die Einhaltung der Vorschriften im gesamten Unternehmen zu gewährleisten)
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der GfK Gruppe weitergeben. Innerhalb der GfK Gruppe haben nur Mitarbeiter und Abteilungen auf einer „Need-to-know“-Grundlage Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und nur im erforderlichen Umfang. Hinsichtlich der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der GfK Gruppe sind die Unternehmen der GfK Gruppe je nach Verarbeitungstätigkeit entweder unabhängige Verantwortliche, gemeinsam Verantwortliche oder Datenverarbeiter.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger, die in der Regel Datenverarbeiter sind, außerhalb der GfK Gruppe übermitteln. Diese Dritten gehören im Allgemeinen zu den folgenden Kategorien von Empfängern:
Wenn wir Dritte als Dienstleister (einschließlich Datenverarbeiter) einsetzen, unterliegen diese Dritten vertraglichen Verpflichtungen (z. B. einer Datenverarbeitungsvereinbarung). Diese Datenverarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren vorherigen schriftlichen Anweisungen und müssen Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.
Aufgrund des internationalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen innerhalb der GfK Gruppe und an Dritte außerhalb der Europäischen Union (EU) und/oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) („Drittländer“) übermitteln. Aus diesem Grund können wir Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer übermitteln, in denen andere Gesetze und Anforderungen an die Einhaltung des Datenschutzes gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden. Die betreffenden Drittländer, z. B. die USA, haben möglicherweise nicht das Datenschutzniveau, das Sie nach der DSGVO genießen. Dies kann Nachteile mit sich bringen, wie z. B. eine erschwerte Durchsetzung der Rechte der betroffenen Personen, eine fehlende Kontrolle über die Weiterverarbeitung und den Zugang durch staatliche Behörden. Dagegen haben Sie möglicherweise nur sehr begrenzte Rechtsmittel.
Wir haben ein konzerninternes Datenübertragungsabkommen mit den entsprechenden Übertragungsmechanismen (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) abgeschlossen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn diese innerhalb der GfK Gruppe aus der EU/dem EWR in Drittländer übertragen werden.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aus der EU/dem EWR an Empfänger in Drittländern übermitteln, die nicht unter einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission fallen, erreichen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch verbindliche Unternehmensregeln unserer Geschäftspartner und ergänzen diese Übermittlungsmechanismen gegebenenfalls durch weitere vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen. Wenden Sie sich an Netquest unter den oben genannten Kontaktdaten, um eine Kopie der Übermittlungsmechanismen zu erhalten.
Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten über Sie auch aus anderen Quellen als Ihnen selbst sammeln. In diesen Fällen werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der personenbezogenen Daten oder, wenn die personenbezogenen Daten für die Kommunikation mit Ihnen verwendet werden sollen, spätestens zum Zeitpunkt der ersten Kommunikation mit Ihnen entsprechend informieren. Wir stellen Ihnen dann alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung, z. B. welche personenbezogenen Daten wir aus welchen Quellen erhalten haben und wie wir sie zu verwenden beabsichtigen. In geeigneten Fällen holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen sammeln.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten haben und verarbeiten dürfen. Solche Quellen sind z. B. öffentlich zugängliche Verzeichnisse, soziale Berufsnetzwerke wie LinkedIn und XING, aber auch Ihre jeweiligen Unternehmenswebseiten und ggf. andere Webseiten.
Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten anzugeben. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise nur eingeschränkte Dienstleistungen anbieten oder Ihre Anfragen nicht beantworten. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist und Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir unsere vertraglichen Leistungen einstellen. In diesem Fall werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO: Sie haben ein allgemeines Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie Ihren Widerspruch immer begründen müssen und die Gründe für den Widerspruch sich nicht aus der Verarbeitungssituation als solcher ergeben dürfen, sondern in Ihrer Person begründet sein müssen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter compliance@netquest.com oder über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Im Falle eines (vermuteten) Verstoßes gegen geltende Datenschutzgesetze können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen, und die rechtlichen Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).
Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies aufgrund der Komplexität und Anzahl der Anfragen erforderlich ist. Netquest wird Sie innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über eine solche Verlängerung zusammen mit den Gründen für die Verzögerung informieren. Dies gilt nicht für das Recht auf Widerruf der Einwilligung, das wir im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtung unverzüglich umsetzen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lang, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Von uns beauftragte Dritte speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange auf ihren Systemen, wie es im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für uns gemäß dem jeweiligen Vertrag erforderlich ist. Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und wir keine Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Darüber hinaus kann die Aufbewahrungsfrist verlängert werden, wenn wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten unterliegen (für Deutschland sind dies bis zu zehn Jahre). Die Aufbewahrungsfrist kann sich auch an den gesetzlichen Verjährungsfristen orientieren (für Deutschland sind dies bis zu dreißig Jahre, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt). Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch länger aufbewahren, z. B. im Zusammenhang mit Behörden- oder Gerichtsverfahren.
Bezüglich der Verwendung und Aufbewahrungsdauer von Cookies beachten Sie den nachstehenden Abschnitt über Cookies.
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Weitergabe, Veränderung, Nichtverfügbarkeit, unbefugtem Zugriff und Zerstörung und wahren die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Dies wird auch durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt. Wir wählen unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung sowie des Risikos unterschiedlicher Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen aus und verbessern sie kontinuierlich. Zu den technischen Maßnahmen gehören beispielsweise der Einsatz von Verschlüsselung (z. B. TSL-Verschlüsselung für personenbezogene Daten bei der Übermittlung), die Zugangskontrolle zu unseren Systemen, die Überwachung kritischer IT-Systemressourcen und Systemmeldungen sowie die Gewährleistung der Verfügbarkeit und Belastbarkeit von Systemen und Diensten.
Zu den organisatorischen Maßnahmen gehören z. B. die Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten, die Sicherstellung des ordnungsgemäßen und sicheren Betriebs von Informationsverarbeitungssystemen, die regelmäßige Schulung und Sensibilisierung der Beschäftigten sowie die Evaluierung und Bewertung der Wirksamkeit der vorgenannten Maßnahmen. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten nur diejenigen Mitarbeiter, Dienstleister oder Unternehmen der GfK Gruppe, die diesen Zugang zur Erfüllung eines Geschäftszwecks oder zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben benötigen.
Informationen zu Cookies und anderen Technologien, die wir verwenden, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über die Erhebung, Verwendung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: compliance@netquest.com.
Wir untersuchen jede Beschwerde oder Streitigkeit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und versuchen, sie zu lösen. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.