Después del éxito del primer post sobre el efecto del COVID-19 en el eCommerce en España, y tras recibir varias peticiones de información relevante sobre el comportamiento digital durante esta pandemia, hemos decidido publicar de forma recurrente algunos datos de la evolución del eCommerce en España. Los datos provienen de Netrica, nuestra herramienta de marketing intelligence para el digital retail.
A continuación, presentamos datos de navegación semanal de sitios eCommerce de España desde la semana del 17 de febrero hasta el 19 de abril de 2020. Usamos datos de visitas de la semana del 17 de febrero como semana de referencia (índice=100) a partir de la cual mostramos la evolución.
Principales comentarios:
En las primeras semanas de la crisis (sobretodo durante la segunda mitad de marzo) el shock afectó de manera importante a algunos sectores ( como fashion, Home & Deco) que sufrieron caídas muy fuertes, mientras que otros (supermercados, pharma, videojuegos, suministros oficina) experimentaron repentinas subidas.
En lo que llevamos de abril, estamos asistiendo a una subida generalizada de todos los sectores (excepto fashion) aunque con algunos matices puntuales que veremos a continuación.
- Pinchazo del sector de Supermercados: La semana del 23 de marzo el tráfico en supermercados prácticamente se dobló con respecto las compras en una semana normal, pero los problemas de colapso en la logística han impedido a este sector responder a la demanda creciente y lo que podría haber explotado (en el buen sentido) ha acabado en unos crecimientos menores de los potenciales.
- Los productos de oficina se han convertido en productos de primera necesidad. El tele-trabajo y la escolarización en casa han provocado un incremento alto de este tipo de productos, que semana a semana tienen más demanda.
- Home & Deco, un sector que tuvo un impacto inicial muy negativo (con caídas de hasta el 50% durante la semana del 16 de marzo) posteriormente se ha recuperado y en esta última semana ha estado un 30% por encima de los datos de la semana de referencia.
- Fashion es el sector con el impacto más negativo de todos los sectores online: aunque poco a poco va recuperándose desde la semana del 16 de marzo (que fue la que marcó el punto más bajo de la serie analizada), aún no está a los niveles habituales.
- Tickets y viajes obviamente siguen bajo mínimos. 😓
- Videojuegos, equipamientos multicategoría, pharma son sectores que siguen presentando fuertes crecimientos respecto la semana de referencia pre-COVID-19
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La foto general quedaría como muestra el siguiente gráfico:
Además, la lista de los sitios más representativos de cada sector para el periodo observado queda como sigue:
Online Paid Services
Food Delivery: BurgerKing, Just-Eat, Ubereats, Telepizza, Dominospizza, Glovo, Deliveroo, Pizzahut.
Tickets: Cinesa, YelmoCines, Ticketmaster, Viagogo, Eventbrite, Civitatis, Entradas.com
Coupons: Groupon, Degustabox, Colectivia
Tickets: Cinesa, YelmoCines, Ticketmaster, Viagogo, Eventbrite, Civitatis, Entradas.com
Coupons: Groupon, Degustabox, Colectivia
Shopping
Beauty & cosmetics: Primor, Perfumesclub, Douglas, Druni, TheBodyShop, Sephora, Yves-rocher, Arenal
Culture: Casadellibro, Iberlibro
Fashion: Kiabi, Privalia, Zalando, Zara, HM, Shein, Mango, Asos, Myspringfield, Womensecret
Home & Decoration: Ikea, Leroymerlin, Manomano, Conforama, Bauhaus, Westwing, Zarahome, Maisonsdumonde
Multicategory: Amazon, Aliexpress, El corteingles, Carrefour, Ebay, Wish, Joom
Multicategory Equipments: Mediamarkt, Pccomponentes, Fnac, Apple, Mi, Worten, Phonehouse, Backmarket, Lenovo, Store.Hp.Com
Office supplies: Epson, Tiendacartucho, Kalamazoo, Cartucho, Webcartucho, Materialescolar, Carlin, Viking
Pets: Zooplus, Tiendanimal, Kiwoko, Mascoteros, Piensoymascotas, Miscota, Zoomalia, Bitiba
Pharma: Promofarma, Mifarma, Dosfarma, Naturitas, Nutritienda, Dieteticacentral, Farmavazquez, Bulevip
Sports: Decathlon, Adidas, Nike, Privatesportshop, Deporvillage, ForumSport, Reebok, Jdsports
Supermarkets: Lidlonline, Dia, Alcampo, Mercadona, Dolce-Gusto, Nespresso, Eroski, Ulabox, Consum
Toys: Toysrus, Juguettos, Juguetilandia, Drim, Imaginarium, Zacatrus, Eurekakids
Video Games: Game, Playstation, Steampowered, Nintendo, Zavvi
Culture: Casadellibro, Iberlibro
Fashion: Kiabi, Privalia, Zalando, Zara, HM, Shein, Mango, Asos, Myspringfield, Womensecret
Home & Decoration: Ikea, Leroymerlin, Manomano, Conforama, Bauhaus, Westwing, Zarahome, Maisonsdumonde
Multicategory: Amazon, Aliexpress, El corteingles, Carrefour, Ebay, Wish, Joom
Multicategory Equipments: Mediamarkt, Pccomponentes, Fnac, Apple, Mi, Worten, Phonehouse, Backmarket, Lenovo, Store.Hp.Com
Office supplies: Epson, Tiendacartucho, Kalamazoo, Cartucho, Webcartucho, Materialescolar, Carlin, Viking
Pets: Zooplus, Tiendanimal, Kiwoko, Mascoteros, Piensoymascotas, Miscota, Zoomalia, Bitiba
Pharma: Promofarma, Mifarma, Dosfarma, Naturitas, Nutritienda, Dieteticacentral, Farmavazquez, Bulevip
Sports: Decathlon, Adidas, Nike, Privatesportshop, Deporvillage, ForumSport, Reebok, Jdsports
Supermarkets: Lidlonline, Dia, Alcampo, Mercadona, Dolce-Gusto, Nespresso, Eroski, Ulabox, Consum
Toys: Toysrus, Juguettos, Juguetilandia, Drim, Imaginarium, Zacatrus, Eurekakids
Video Games: Game, Playstation, Steampowered, Nintendo, Zavvi
Travel
Accommodations & Hotels: Booking, Airbnb, Hoteles.Com
Airlines: Ryanair, Iberia, Aireuropa, Vueling, Flytap
Online Travel Agency: Atrapalo, Edreams, Logitravel, Expedia, Viajeselcorteingles, Rumbo, Lastminute
Transportation: Renfe, Alsa, Rentalcars, Busbud, Emtmadrid
Airlines: Ryanair, Iberia, Aireuropa, Vueling, Flytap
Online Travel Agency: Atrapalo, Edreams, Logitravel, Expedia, Viajeselcorteingles, Rumbo, Lastminute
Transportation: Renfe, Alsa, Rentalcars, Busbud, Emtmadrid
Metodología
Los datos de Netrica miden el comportamiento del ecommerce B2C en España a partir del tracking del comportamiento online en tiempo real de un panel de consumidores online. Los datos de Netrica se basan en datos observados de la navegación de los panelistas -no recolectados vía encuesta.
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Nada más por hoy, recuerda que volveremos pronto para contaros cómo evoluciona el comportamiento digital en estos tiempos complejos. Y por supuesto, si quieres saber más sobre cómo está afectando el Covid19 al eCommerce, o te interesa algún sector en concreto, ¡contáctanos y estaremos encantados de ayudarte y solucionar tus dudas!
